Ajuda

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TESTE SEU CERTIFICADO

Este serviço permite que você teste o funcionamento do seu Certificado Digital e verifique a validade dele.

Teste aqui seu certificado

Para qual certificado precisa de ajuda?

Certificado A1

Arquivo Digital

Certificado A3

Token / Smartcard

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O que é um certificado digital?

O que é um certificado digital? É uma identidade eletrônica que garante autenticidade, segurança e validade jurídica em operações digitais.

O que é um certificado digital?

É uma identidade eletrônica que garante autenticidade, segurança e validade jurídica em operações digitais.
Para que serve um certificado digital?

Serve para assinar documentos eletrônicos, acessar portais do governo, emitir notas fiscais e realizar outras atividades com validade legal online.
Qual o prazo para aprovação do certificado?

Após a videoconferência realizada, você receberá um e-mail de aprovação dentro de 12 horas com o assunto “Solicitação de Certificado Aprovada”. É importante que se atente a caixa SPAM também. Nesse e-mail constará o número de USUÁRIO. Trata-se de uma sequência alfanumérica de 30 dígitos, necessária para baixar o certificado.
O que são os certificados digitais A1 e A3?

O A1 é um arquivo digital instalado no computador, com validade de 1 ano. O A3 é armazenado em mídia física (cartão ou token) e pode ter validade de até 3 anos.
Quem pode fazer o processo de forma online?

Pessoas com CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou que já fizeram certificados em qualquer certificadora estão aptas para realizar o procedimento.
Como funciona o processo de emissão?

O processo de emissão é simples e 100% online. Após o pagamento, o cliente recebe um link para acessar a videoconferência com nosso agente autorizado. Durante a videoconferência, os dados são validados em tempo real. Em seguida, o certificado é emitido e liberado para uso.
O que fazer se o certificado digital vencer ou for revogado?

É necessário adquirir um novo certificado e passar pelo processo de validação novamente.
Esqueci ou bloqueei a senha do certificado A3

O certificado digital A3 (token ou smartcard) possui 2 senhas: PIN: Senha de utilização do certificado PUK: Senha de manutenção (Alteração de senha e desbloqueio) Caso tenha perdido ou bloqueado a senha, utilize o administrador de token para o desbloqueio. Caso não saiba a senha PUK, entre em contato com o nosso suporte. *O bloqueio da senha PUK acarretará no bloqueio total do certificado
Qual o prazo de pagamento das minhas indicações?

O pagamento da indicação é feito até do 5º dia util do mês subsequente
Posso aumentar minha porcentagem de indicação?

Claro, o percent de indicação é baseado na quantidade de certificados indicados. Quanto mais indicar, maior a porcentagem. Consulte nossa equipe para mais informações
Como funciona o indique e ganhe?

No indique e ganhe, a cada 10 certificados indicados, você ganha 1 certificado PJ A1 de brinde. Consulte um de nossos consultores para mais informações.